TW-100HW是广州天为电信科技公司自主研发的针对华为呼叫中心基于1B＋1D专用座席接口而设计的配套设备。以标准的2M为传输链路，采用PCM30/32制式，为华为呼叫中心提供远程专用座席连接。
        TW-100HW可提供最多15个专用座席（1B+1D）接口。利用数字复用技术将15个专用座席（1B+1D）信号复用到一个2M上，再利用2M传输链路传到远端将2M复合信号分解出15个专用座席（1B+1D）信号。实现呼叫中心专用座席的拉远。

        TW-100HW针对华为呼叫中心专用座席所用1B＋1D接口的专用接入系统，利用时分复用的方式，充分利用E1传输的带宽同时进行语音数据和信令的传送。

        来自通道的语音和信令信号分别经接口转换，生成满足E1传输的数字信号，对于来自系统内部不同通道的话音和信令再经系统内部汇聚封装处理，生成可以在E1通道上传输的信号。

        对于来自E1通道的复合话音和信令，系统内部进行甄别，对有效数据进行解封处理，将语音和数据以及各通道信令拆分还原，再生成可以被交换机/座席/数据机所识别的信号传输到不同的通道中。
         

            阻抗：三元件复式阻抗　200Ω+560Ω//0.1uF

            音频范围：300～3400Hz
            音频压缩率：ITU　G.711A律
            环路电流：25mA/路

        华为呼叫中心的专用座席接口采用1B＋1D的方式，其中1B提供用户和座席服务人员的相互通话，而1D为整个呼叫过程提供所需要的信令。类似于ISDN信号传输，华为的专用座席接口也是采用的双绞线连接的。由于双绞线的特性，要实现超过3公里的远程座席连接到呼叫中心的主机设备上必须要对这些信号进行转换。TW-100HW就是针对这种需求所研制的专用配套设备，其设计思想是将话音和信令分开处理：外线话音子模块负责处理四路与交换机接口的四路双向话音，内线话音子模块负责处理与四个专用座席接口的话音，而信令处理子模块负责处理对交换机和专用座席接口的呼叫信令。FPGA部分将各种模块转换好相应数字信号进行缓冲和分复接，以及对信令信号作相应的处理，形成一个高速的数字码流，再通过E1接口部分送去传输网络。